Hoe InstaServe Werkt

InstaServe is een slim kelner oproepsysteem dat horecazaken helpt door personeel en gasten direct met elkaar te verbinden. Elke tafel is uitgerust met een InstaServe apparaat, waarmee gasten met één druk op de knop een ober kunnen roepen.

Gasten drukken eenvoudig op de oproepknop wanneer ze iets nodig hebben, zoals een extra bestelling, een vraag of de rekening. De bediening ontvangt direct een melding via de app, zichtbaar op een tablet, smartphone, smartwatch of centraal display. Hierdoor weet het personeel precies welke tafel hulp nodig heeft en kan er snel gereageerd worden.

In tegenstelling tot traditionele oproepsystemen die via radiofrequentie werken, gebruikt de InstaServe Kelner Oproepknop geavanceerde AI-software. Dit systeem registreert en analyseert alle oproepen, zodat het management aan het einde van elke shift eenvoudig statistieken kan inlezen.

Denk hierbij aan:

• Hoe vaak de knop per tafel werd gebruikt

• De gemiddelde responstijd van het personeel

• Piekmomenten en trends in serviceverzoeken

• Verbeteringspunten

Deze gegevens helpen restaurants om serviceprocessen te verfijnen, de personeelsinzet te optimaliseren en de gastbeleving continu te verbeteren.

De InstaServe Kelner Oproepknop is volledig aanpasbaar aan de behoeften van elk restaurant.

Belangrijkste voordelen

• Snellere service – Gasten hoeven niet te wachten of te zoeken naar een medewerker.

• Duidelijke communicatie – Bedienend personeel weet precies welke tafel iets nodig heeft.

• Efficiënte workflow – Minder onnodige loopbewegingen, waardoor het team zich beter kan organiseren.

• Flexibiliteit – Knoppen kunnen worden toegevoegd of aangepast op basis van de servicebehoeften.

• Hogere omloopsnelheid – Snellere service betekent dat tafels sneller vrijgemaakt worden, wat zorgt voor een hogere omzet.

• Betere klantentevredenheid – Gasten ervaren minder frustratie en meer persoonlijke aandacht.

• Meer positieve reviews – Tevreden gasten delen hun ervaring online, wat de reputatie van het restaurant versterkt.

• Data-analyse en optimalisatie – Statistieken over gebruik en responstijden helpen bij het verbeteren van de servicekwaliteit.

• Volledig personaliseerbaar - Het kelner oproepsysteem kan worden afgestemd op de specifieke werkwijze van jouw restaurant, met meerdere knoppen en instelbare meldingen.

De InstaServe Kelner Oproepknop draagt bij aan een gestroomlijnde en professionele service, waardoor restaurants efficiënter kunnen werken en gasten een betere ervaring krijgen.

Wil je weten hoe dit systeem perfect kan worden afgestemd op jouw restaurant? Neem contact met ons op voor meer informatie.

Installatie en Connectiviteit

InstaServe werkt via WiFi (2.4GHz) en wordt opgeladen met een USB-C-kabel. Het apparaat integreert moeiteloos in je bestaande systeem en een gratis installatie is mogelijk, afhankelijk van je locatie.

Om de communicatie soepel te laten verlopen, wordt de InstaServe-software geïnstalleerd op een tablet, POS-systeem of smartwatch, zodat personeel direct meldingen ontvangt. Managers en medewerkers hebben verschillende toegangsniveaus, waardoor serviceteams gefocust blijven en het management waardevolle inzichten krijgt in de bedrijfsvoering.

Manager Toegang & Data-Inzichten

Managers kunnen uitgebreide rapportages bekijken om prestaties te volgen, personeelsplanning te optimaliseren en de efficiëntie van de service te verbeteren. Het InstaServe systeem biedt:

• Service-responstijden: Volg hoe snel personeel reageert op gastverzoeken.

• Piekmomenten: Identificeer drukke periodes en verbeter de personeelsplanning.

• Prestatiegegevens personeel: Meet efficiëntie, consistentie en werkverdeling.

• Gasteninteractie trends: Begrijp de vraag en voorkeuren van gasten over tijd.

• Apparaatgebruik rapporten: Monitor het gebruik en identificeer onderbenutte gebieden.

Software-eigendom & Licentie

De InstaServe software is eigendom van Goldweathers Group en wordt continu verbeterd met beveiligingsupdates en nieuwe functies. Om het systeem optimaal te laten werken, dekt een jaarlijkse licentievergoeding alle updates, onderhoud en verbeteringen, zodat jouw zaak altijd toegang heeft tot de nieuwste technologie.

Een Slim Systeem voor Horeca

Het InstaServe apparaat is ontworpen voor horecazaken en zorgt voor snelle, betrouwbare service zonder onnodige vertragingen. Met snelle connectiviteit, slimme data-analyse en een geoptimaliseerde workflow helpt InstaServe bedrijven voorop te blijven door een betere, snellere en efficiëntere servicebeleving te bieden.

Meer weten? Bestel InstaServe vandaag nog en breng uw horecazaak naar een hoger niveau. Bespaar in personeelskosten en verhoog uw omzet.